Optimer dit nyhedsbrev med fortællende engagement

Skrevet af Mia Meldgaard. Sidst opdateret: ons., maj 21, 2014

Søger du refleksioner omkring at få nye input til dit nyhedsbrev? Måske har du været i gang i noget tid og vil gerne arbejde videre med at skabe relationsopbyggende indhold. I denne publikation vil vi give dig fem vinkler til hvordan du kan arbejde med at skabe mere overbevisende indhold til din modtager. Det er fem vinkler der trækker på at bruge fortællende elementer, og på den måde skabe engagement for læseren.

Uanset hvad målet med dit nyhedsbrev er, kan du øge interessen ved at fortælle. Med det mener vi, at det er vigtigt at dit indhold bliver introduceret og virker rettet mod den enkelte læser, fremfor mod en stor masse.

Det gælder om at gøre din læser dedikeret og give lyst til at vende tilbage. Du skal skabe tillid til din service, ved at lade din empati være hos din læser; vær opmærksom på et behov du kan opfylde for dem. Det handler om at få dine læsere til at reagere. De er i sidste ende en ambassadør for dig, og har taget et bevidst valg om at være modtager af dit nyhedsbrev og mulig bruger af din service.

#1 Fortæl, fortæl, fortæl

Det handler om, at konkretisere og og fortælle, hele vejen igenne. Tænk på nyhedsbrevet som en historie, hvor der skal være et anslag, plot og finale. Anslaget gælder om at fange læseren: giv et godt tilbud og giv gerne noget af dig selv. Du kan, for eksempel, fortælle om et link du holder af, der så linker til noget der har relevans for dit indhold. Eller hvis nyhedsbrevet bland andet handler om, en simpel ting som at din modtager kan vinde en iPad, så kan det godt være at du har sætningen “Vind en Ipad klik her”. For at være godt fortællende, kan dette udvides med anmeldelser og henvisninger til en god blog/artikel/App/podcast/video etc om den nye iPad. Giv den 'indpakning' der fortæller om den værdiskabelse det vil give din modtager at bruge en iPad i sin hverdag.

Under plot gælder det om at fortælle om en stemning. Det kunne ske med en karakterbeskrivelse af dit produkt/service. For at fortsætte med ovenstående eksempel, kunne du berette om hvordan en Ipad kan ændre ens arbejdssituation, mødeafholdelse osv. Til sidst: finalen. Hvilket eksklusivt tilbud vil du gerne give din læser? Husk at forklare hvad din modtager skal gøre, hvis de for eksempel deltager i konkurrencen om en iPad. Opbyg eventuelt en cliffhanger, giv et trick, et PS om hvad næste nyhedsbrev kommer til at handle om, eller henvis til tidligere nyhedsbreve med relevans for det nuværende. På den måde giver du værdi til læseren helt frem til slutningen.

#2 Inddrag hverdagen

Det kræver måske lidt opsøgende arbejde at finde og udarbejde relevante videoer, anbefalinger, tests og artikler, der kan være med til at pakke din service ind. Men tænk på det som en gave din læser gerne vil pakke op og vide mere om. At give det en fortællende/ narrativ kontekst, gør at din e-mail marketing blive mere forførende for læseren. Dette er ofte bedre end blot at være offensiv.

Du skal ikke være bange for at give noget af dig selv og organisationen. Tit kan helt simple hverdagsoplevelser også være vellykket marketing. Såsom at introducere nyansatte eller give medarbejderportrætter - eller at fortælle om små hændelser der er sket i virksomheden. Det er med til at skabe nærværende troværdighed omkring jer, og jeres produkt, samtidig med at det viser at der er liv i organisationen. Helt enkelt kunne det være at fortælle om hvor meget I glæder jer til den næste salgsmesse I skal til.

At have fokus på hverdagsoplevelserne, kan også være at finde relevante og lokale arrangementer for dine læsere. Det kunne være et link til relevante arrangementer/messer/konferencer/webinars brugeren kunne have interesse i. For eksempel, selvom du sælger børnetøj kan du jo godt fortælle at der er cirkus i byen, og hvor hyggeligt det er at tage hele familien med. Ved at fortælle om simple begivenheder du går op i, taler det til din læsers følelser, og skaber autencitet og opmærksomhed. Det gør at du og din service bliver husket.

#3 Vælg omhyggeligt dine ord

Brug dit sprog til at vise interesse og engagement, og målret din tekst til mediet Nyhedsbrev. Tænk i kort tekst, bryd den op i kolonner og afsnit. Det skaber lethed for læserens blik. Arbejd for eksempel med bogstavrim, (hjerte-smerte, Karma og Kødben) og lyriske fraser som metodisk virkemiddel. Det kan være med til at forstærke dit budskab. Gør det med omtanke, så det ikke skaber en vrøvlet tekst.

Det gælder om at prøve sig frem, for at se hvad der kommunikativt kan passe ind i stilen for dit nyhedsbrev. Der kan nemlig også arbejdes med en stil, som er genkendeligt for dit nyhedsbrev generelt. Det kan eksempelvis være en afrundende frase, a lá: "Klik her - Advarsel stærkt underholdende og dertil lærerigt!"

#4 Genbrug godt indhold

Vær ikke bange for at genbruge dit indhold. Husk hvad der har fungeret godt, eventuelt ved at lave et kartotek over hvilke emnefelter og indholdsartikler, der har været succesfulde. Det kan også skabe social synergi for jer som virksomhed at udarbejde et nyhedsbrev sammen og især huske det der virker. Det handler om at blive klogere hele tiden. Derfor vil du med dit kartotek blive mere bevidst på positive og negative resultater. Og den vej igennem giver det forståelse for optimering af dit nyhedsbrev.

Genbrug behøver ikke at være ordret. Du kan sagtens dele en historie fra flere vinkler, med nyt fokus. Eller også henvise tilbage til tophistorier fra før. Du kan desuden også krydsreferere til andre platforme, så som sociale medier.

#5 Husk konteksten

Mange har i dag en bestemt e-mail-konto, de bruger til at modtage nyhedsbreve i. Hav derfor in mente, at nyhedsbreve også tit kommer ind i en brugers private e-mail flow. Der ligger de sammen med e-mails fra familie og venner til offentlige instanser som læge, bibliotek etc. Derfor skal kommunikationsformen overvejes. Lad den hele tiden være inddragende i stedet for anmassende; især i emnefeltet. Nogle nyhedsbrevsforfattere bruger lige så længe på at udtænke et godt emnefelt, som de bruger på resten af indholdet.

Uden et godt emnefelt, kommer mange modtagere slet ikke til det gode indhold, og så er arbejdet spildt. Tit kan det virke med at stille et spørgsmål: "Vil du høre mit eneste ord for succes?" (eksemplet her er sagt af en kommunikationskonsulent i sit emnefelt) eller fra børnetøjsfirmaet "- Har du hørt at der er cirkus i byen?".

Tænk på hvad der kan vække dine modtageres nysgerrighed og få dem til at reagere med noget af det vigtigste i et nyhedsbrev - et klik.

Opsummering:
# Fortæl, fortæl, fortæl
# Inddrag hverdagen
# Vælg omhyggeligt dine ord 
# Genbrug godt indhold
# Husk konteksten

Hvad nu?

Læs flere artikler om disse emner: Nyhedsbrev, Opbygning, Tips, Indhold, Engagement, Fortæl

Nøgleord

Se andre artikler med disse nøgleord:


Sprog

Se denne artikel på:


Om forfatteren

Mia Meldgaard
Customer Care Manager

Alsidig supportagent, rutineret indenfor strategi for sociale medier samt social sharing. Håndterer direkte kontakt med brugere og kommunikationsstrategier.


Yderligere spørgsmål

Tøv ikke med at kontakte os hvis du har nogle spørgsmål.

Start livechat
Skriv e-mail